L'intelligenza artificiale entra sempre più nelle case degli italiani, trasformando il modo di utilizzare gli elettrodomestici e di gestire le attività quotidiane. Non si tratta soltanto di una maggiore automazione dei dispositivi, ma di un'evoluzione verso ambienti domestici capaci di adattarsi alle esigenze delle persone, migliorando comfort, efficienza energetica e qualità della vita.
A fotografare questo cambiamento è la ricerca "Dalla Smart Home alla AI Home", realizzata da Ipsos Doxa per LG Electronics in occasione dei 30 anni di presenza dell'azienda in Italia. L'indagine, condotta attraverso oltre 800 interviste rappresentative della popolazione italiana tra i 18 e i 64 anni, approfondisce il rapporto con l'intelligenza artificiale, analizzando non soltanto il livello di utilizzo della tecnologia, ma anche le aspettative legate a fiducia, privacy e autonomia.
I risultati delineano un atteggiamento complessivamente positivo: l'80% degli intervistati dichiara di aver già utilizzato l'AI e il 62% associa a questa tecnologia emozioni positive, come curiosità e interesse. Di contro, il 34% manifesta preoccupazione o perplessità.
Un segnale di apertura che conferma come l'intelligenza artificiale sia ormai entrata nell'esperienza quotidiana di una parte significativa della popolazione.
Dallo strumento tecnologico a un assistente quotidiano
Uno degli aspetti più interessanti della ricerca riguarda la dimensione relazionale dell'intelligenza artificiale. Per molti italiani, infatti, l'AI non rappresenta più soltanto uno strumento per svolgere operazioni, ma una presenza con cui si sviluppa una forma di interazione.
Il 45% degli intervistati dichiara di sentirsi rassicurato dal supporto dell'intelligenza artificiale, mentre il 41% afferma di rivolgerle spontaneamente un "grazie". Il 36% si irrita quando non viene compreso, il 34% le attribuisce una personalità e il 26% arriva a parlarle come se fosse una persona.
Questi comportamenti evidenziano un cambiamento nella percezione della tecnologia, sempre più considerata un assistente capace di offrire supporto anche nelle attività più semplici.
La fiducia, tuttavia, resta strettamente legata all'utilità concreta. Gli italiani sembrano apprezzare soprattutto le applicazioni che consentono di risparmiare tempo, ridurre gli sprechi, ottimizzare i consumi e migliorare il comfort domestico.
Elettrodomestici intelligenti: la lavatrice AI è la più desiderata
Tra gli elettrodomestici intelligenti, la lavatrice con intelligenza artificiale conquista il primo posto. È considerata il dispositivo più utile nella quotidianità, quello dalle funzionalità più sorprendenti e anche il più desiderato: un italiano su tre vorrebbe averne una in casa.
Il risultato conferma l'interesse verso tecnologie in grado di intervenire sulle attività domestiche ricorrenti, ottimizzando i processi e riducendo il tempo necessario per gestirli.
Particolarmente apprezzate sono le funzioni che consentono di ottimizzare il consumo di acqua ed energia, un tema che assume un'importanza crescente anche in relazione all'efficienza energetica degli edifici e alla gestione delle risorse domestiche.
La tecnologia viene quindi percepita come un alleato non soltanto per il comfort, ma anche per una gestione più consapevole dei consumi.
Climatizzazione intelligente: il comfort è il primo ambito di delega
Se la lavatrice è l'elettrodomestico più desiderato, il climatizzatore è quello al quale gli italiani sono maggiormente disposti ad affidarsi.
Secondo la ricerca, il 60% degli intervistati si fiderebbe delle regolazioni automatiche del sistema di climatizzazione, lasciando che sia l'intelligenza artificiale a individuare le condizioni più adatte in termini di temperatura, umidità e flusso d'aria.
Il dato evidenzia come il comfort ambientale rappresenti uno degli ambiti in cui l'automazione incontra maggiore consenso. La possibilità di adattare il funzionamento degli impianti alle condizioni dell'ambiente e alle esigenze degli occupanti può infatti contribuire a migliorare il benessere domestico, semplificando al tempo stesso la gestione quotidiana.
L'AI si configura così come uno strumento di supporto alla regolazione intelligente degli impianti, con potenziali benefici anche sul fronte dell'ottimizzazione energetica.
Frigoriferi e forni AI: meno sprechi e gestione semplificata della cucina
Anche la cucina rappresenta un ambiente particolarmente interessante per lo sviluppo della AI Home.
Per quanto riguarda i frigoriferi intelligenti, un italiano su cinque ritiene che questi dispositivi possano contribuire a gestire meglio la spesa, conservare gli alimenti e ridurre gli sprechi. L'intelligenza artificiale viene quindi associata alla possibilità di organizzare in modo più efficiente le risorse alimentari e semplificare le attività domestiche.
Per i forni, invece, le aspettative si concentrano soprattutto sull'automazione delle operazioni di pulizia e controllo della cottura. La funzione più desiderata è l'autopulizia, indicata dal 40% degli intervistati, seguita dalla cottura monitorata, con il 34%, e dagli avvisi per evitare che gli alimenti si brucino, con il 32%.
Sono funzionalità che rispondono a un'esigenza precisa: ridurre le incombenze quotidiane e lasciare più tempo alle persone, mantenendo comunque la possibilità di intervenire sulle impostazioni.
Smart TV: la tecnologia piace, ma il controllo resta all'utente
Nel soggiorno il rapporto con l'intelligenza artificiale assume caratteristiche differenti.
Per quanto riguarda i televisori, gli italiani apprezzano soprattutto la possibilità di ricevere contenuti personalizzati, indicata dal 32% del campione, e il miglioramento della qualità di visione, citato dal 30%.
Il televisore rappresenta però un'eccezione rispetto agli altri dispositivi domestici: è l'ambito nel quale gli utenti desiderano mantenere maggiormente il controllo. La personalizzazione e l'automazione sono apprezzate, ma non devono sostituire le scelte dello spettatore.
Un'indicazione significativa che conferma come il livello di delega all'intelligenza artificiale dipenda anche dalla natura delle attività coinvolte e dal valore che le persone attribuiscono alla propria autonomia.
AI già presente su smartphone e notebook
La familiarità con l'intelligenza artificiale si costruisce anche attraverso i dispositivi personali. Quasi un italiano su due utilizza abitualmente strumenti AI su smartphone e notebook, soprattutto per cercare informazioni (66%), scrivere e revisionare testi (49%) e supportare attività creative (42%).
L'esperienza maturata con assistenti virtuali e applicazioni generative contribuisce a rendere più naturale l'interazione con queste tecnologie anche all'interno delle abitazioni.
Non a caso, il 60% degli utilizzatori dichiara che l'impiego di questi strumenti ha aumentato la propria curiosità o fiducia nei confronti delle applicazioni di intelligenza artificiale per la casa.
La diffusione dell'AI nei dispositivi personali rappresenta quindi un passaggio importante verso una maggiore accettazione delle funzionalità intelligenti integrate negli elettrodomestici e negli impianti domestici.
AI Home: differenze territoriali tra Nord, Centro e Sud
La ricerca Ipsos Doxa evidenzia anche alcune differenze territoriali nel rapporto con l'intelligenza artificiale e nella percezione dei suoi possibili utilizzi.
Nel Centro Italia emerge una particolare attenzione all'ottimizzazione delle risorse. Il 42% degli intervistati apprezza la possibilità che il forno AI monitori la cottura attraverso regolazioni automatiche, contro una media nazionale del 34%. La stessa percentuale considera interessante l'ottimizzazione dei consumi di acqua ed energia da parte della lavatrice intelligente. Per il frigorifero, il 38% indica il monitoraggio dei consumi energetici tra i principali benefici attesi.
Nel Sud e nelle Isole si registra invece una maggiore diffusione di dispositivi smart e AI in cucina, presenti nel 33% dei casi, contro una media nazionale del 26%. L'area mostra inoltre una maggiore apertura verso un'intelligenza artificiale capace di anticipare alcune necessità quotidiane: il 51% apprezzerebbe un sistema in grado di rilevare che è stata saltata la colazione e proporre un caffè, mentre il 52% vorrebbe un'AI premurosa, purché non invadente.
Sempre nel Sud e nelle Isole, il 49% degli intervistati dichiara di fidarsi dell'intelligenza artificiale per lo svolgimento di attività semplici senza intervento umano, rispetto al 44% della media nazionale.
La casa del futuro sarà intelligente, ma non autonoma
Quale sarà il livello di automazione accettato dagli italiani nelle abitazioni del futuro? La ricerca offre un'indicazione interessante: due italiani su tre affiderebbero all'intelligenza artificiale tra il 25% e il 50% della gestione domestica.
L'AI ideale viene immaginata dal 30% degli intervistati come un maggiordomo discreto, presente quando serve ma mai invadente, capace di occuparsi delle incombenze quotidiane e anticipare le necessità senza richiedere continue istruzioni.
La prospettiva che emerge è quella di una casa intelligente, in cui elettrodomestici, impianti e dispositivi collaborano per migliorare il comfort, ottimizzare i consumi energetici e ridurre gli sprechi.
La condizione fondamentale resta però la centralità delle persone. L'intelligenza artificiale dovrà essere in grado di semplificare la gestione degli ambienti domestici senza sostituirsi alle decisioni degli utenti, rispettandone le preferenze e la privacy.
Il passaggio dalla Smart Home alla AI Home non riguarda quindi soltanto l'introduzione di nuove tecnologie, ma una diversa concezione dell'abitare: ambienti capaci di adattarsi a chi li vive, anticipandone i bisogni e contribuendo a una gestione più efficiente e sostenibile della casa.
